¿Necesito estar registrado para comprar?
No es necesario estar registrado para comprar, pero te recomendamos crear una cuenta: agiliza el proceso de compra, permite ver el historial de pedidos y facilita la gestión de devoluciones o reclamos.
¿Cuáles son los medios de pago?
Podés pagar a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito y otras opciones), en efectivo a través de Rapipagoy Pago Fácil (aplica promo: 10% OFF según campaña) o por transferencia bancaria (promoción: 5% OFF según disponibilidad).
Si preferís coordinar otra forma de pago, podés seleccionar "Pago a Convenir" al confirmar la compra y nos pondremos en contacto para coordinar.
Para dudas sobre medios de pago escribinos a [email protected].
¿Cómo confirmo mi pedido?
Al finalizar la compra recibirás un email con la confirmación y el detalle del pedido. El pedido comenzará a procesarse una vez que el pago esté acreditado.
Si pagaste en efectivo por Rapipago/Pago Fácil, la acreditación puede demorar entre 1 y 3 días hábiles.
¿Puedo pagar en cuotas con tarjeta de crédito?
Sí. Las opciones y el costo de financiación dependen de Mercado Pago (u otra pasarela) y varían periódicamente. Verás las alternativas de cuotas y el detalle del costo al momento de seleccionar la forma de pago en la ficha de cada producto.
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Los despachos se efectúan a través de Andreani o Vía Cargo (según la logística y destino). El costo de envío se calcula en base al peso/volumen de los productos y la provincia/localidad de destino. El envío corre por cuenta del comprador a menos que la promoción indique lo contrario.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos estimativos dependen de la opción de entrega elegida y del transporte:
A domicilio / GBA: 1 a 3 días hábiles desde el despacho.
A domicilio / CABA: 3 a 5 días hábiles desde el despacho.
A domicilio / Provincia de Buenos Aires: 4 a 6 días hábiles desde el despacho.
A domicilio / Interior del país: 5 a 7 días hábiles desde el despacho.
Los tiempos son aproximados y pueden variar según la logística de la empresa de transporte.
¿Los productos tienen cambio o devolución?
Sí. Los cambios y devoluciones se pueden gestionar dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del pedido. Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con el embalaje original. Para más detalles consulta nuestra Política de Devolución.
Para consultas escribinos a [email protected].
¿Cómo sé si el producto es lo que busco?
Cada producto incluye una descripción detallada (material, medidas, usos recomendados). Te recomendamos leerla antes de comprar. Si tenés dudas técnicas o precisiones (por ejemplo, medidas específicas para pedidos por mayor), contactanos y te asesoramos para asegurarnos de que el producto cumpla con lo que necesitás.
